+38 (099) 530-08-08 +38 (096) 503-08-08
 

Доставка

Доставка наших товаров производится только на территории Украины. После оформления заказа на сайте или по телефону менеджер согласует с клиентом время, день и адрес доставки.

Без подтверждения заказа товар доставляться не будет.

Доставка в городах, где расположены наши представительства

Доставка товаров нашей курьерской службой осуществляется только по Киеву.

Если заказ сделан до 15:00 и если товар есть в наличии в одном из магазинов Киева, то доставка будет на следующий или в другой, удобный для клиента день. В случае если товар необходимо доставить с центрального склада, менеджер сообщит о сроках доставки.

Возможна также адресная доставка курьерской службой компании «Новая почта». В таком случае оплата — согласно тарифам.

Также клиент может самостоятельно забрать (самовывозом) заказанные товары из наших магазинов. Адреса и карты проезда представлены на странице «Контакты».

Доставка в города Украины, где пока нет наших представительств

Заказанные товары также могут быть доставлены в города, где нет наших представительств, одной из служб доставки:

  • «Новая почта» — доставка и страховка согласно тарифам. Товар и доставка оплачивается клиентом перевозчику по факту получения посылки.
  • «Ночной экспресс» — доставка и страховка согласно тарифам. Товар и доставка оплачивается клиентом перевозчику по факту получения посылки.

Если перечисленных выше служб доставки нет в городе клиента, то доставка товара может быть осуществлена через другие транспортные организации, например:

  • «Автолюкс» — доставка и страховка согласно тарифам. Товар и доставка оплачивается клиентом перевозчику по факту получения посылки.
  • «Гюнсел» — доставка и страховка согласно тарифам. Товар и доставка оплачивается клиентом перевозчику по факту получения посылки.

Перед отправкой Отдел контроля и качества товара проверяет заказанный клиентом товар на отсутствие внешних дефектов. Отправляемый товар страхуется на 100%, стоимость страховки включается в цену доставки. При повреждении или потере груза полную материальную ответственность несет служба доставки.

При получении товара необходимо убедиться в отсутствии его видимых механических повреждений, проверить наличие и правильность заполнения документов.

ВНИМАНИЕ: претензии по внешнему виду доставленного товара можно предъявить только до передачи клиенту товара водителем-экспедитором (курьером).

Доставка при заказе товара стоимостью свыше 2000 грн в города с представительствами служб доставки «Новая Почта» или «Ночной  Экспресс» осуществляется бесплатно.


Оплата

Предлагаем следующие формы оплаты при покупке товаров.

  1. Наличная
    • Оплата при доставке курьером. Наши курьеры доставят заказанный товар в удобное клиенту время, предварительно согласованное с менеджером.
    • Оплата при покупке через розничный магазин. Расчет происходит у продавца-консультанта или менеджера в розничном магазине. Адреса и график работы наших магазинов можно посмотреть на странице «Контакты».
    • Оплата наложенным платежом (при получении заказа) через курьера или в представительстве службы доставки. Адреса представительств служб доставки:
  2. Безналичная
    • Оплата для физических лиц через банк (при доставке по всей территории Украины). Оплата производится безналичным банковским переводом после предоставления менеджером компании счета-фактуры с перечнем заказанного товара. Возможно оплатить через кассу любого банка (при этом взимается банковская комиссия). Как только оплата поступает на наш расчетный счет (как правило, деньги поступают на счет на следующий день), товар передается в службу доставки. Во избежание недоразумений просьба после совершения оплаты информировать об этом менеджеров.
    • Оплата для организаций по безналичному расчету (для плательщиков НДС).
      При приобретении товаров для организаций пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.
  3. Оплата платежной картой
    • После оформления заказа на сайте клиенту будет предложено оплатить его картой Visa или MasterCard. Расчет осуществляется через систему безопасных платежей ПриватБанка.
      Все транзакции с использованием банковских карт защищены правообладателями данных платежных систем: Verified by Visa и MasterCard Secure Code. Поддерживается 3D-Secure для обработки платежей, это повышает уровень безопасности, запрашивая у владельцев карт подтверждения их личности с помощью специального пароля.
      Шифрование дает 100% гарантию безопасности при передаче конфиденциальной информации от клиента на сервер системы PayU, обеспечивает использование протокола SSL EV (Extended Validation Secure Sockets Layer).
    • На нашем сайте есть возможность провести оплату онлайн покупки картой Приватбанка через систему «Приват24». В этом случае комиссия системы — 1%.
      Также можно оплатить заказ через систему Liqpay картой любого банка. В этом случае оплачивается дополнительная комиссия в размере 3%.

Товары с нашего сайта не подлежат возврату согласно Закону Украины.

Политика информационной безопасности

Для защиты прав наших клиентов и посетителей сайтов и конфиденциальности их персональных данных установлена Политика конфиденциальности, в которой объясняется, какие данные мы получаем от наших посетителей и как мы обрабатываем полученную информацию.

Конфиденциальность

Наша компания ценит конфиденциальность персональной информации пользователей. Мы предпринимаем все необходимые меры по защите персональных данных от неавторизованного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

К этим мерам относятся:

  • проверка процессов сбора, хранения и обработки данных;
  • меры безопасности, включающие соответствующее шифрование данных;
  • обеспечение физической безопасности персональных данных клиентов и посетителей сайта от неавторизованного доступа.

Получение информации

Наш сайт получает персональную информацию клиентов и посетителей сайта:

  • во время регистрации на сайте требуется указать персональные данные в объеме, необходимом для оказания услуг;
  • во время заполнения онлайн форм заказа услуг и сервисов;
  • файлы cookie собирают информацию о том, как посетители используют наш сайт, например, отслеживают количество посещений страниц сайта или проверяют хосты, с которых пользователи устанавливают соединения. Таким образом, на наши серверы автоматически записывается информация, которая содержит следующие данные: веб-запрос, IP-адрес, тип и язык браузера, дата и время запроса.

Использование информации

http://carreblanc.com.ua оставляет за собой право использования персональных данных клиентов и посетителей сайта, которые были получены через наш сайт для того, чтобы информировать клиента о сервисах и услугах http://carreblanc.com.ua. База данных, в которой хранится персональная информация клиентов, не будет передана частным лицам или организациям в маркетинговых целях или в целях массовой рассылки электронных писем. Персональная информация клиента никогда не будет продана или передана нашим партнерам без предварительного согласия клиента, за исключением тех случаев, когда http://carreblanc.com.ua будет вынужден предоставить полученные персональные данные третьим лицам согласно Закону Украины «О защите персональных данных».